サービス設計には順序があります。 3C分析→SWOT分析→4P分析→デプス調査 →ペルソナ設定→市場調査 です。 それぞれについて説明していきます。 3Cとは、Customer(顧客)、Company(自社)、Competitor(競合)のことです。 この3つのことを考えながらサービスを設計…